Experiencia: Comprando en Dell Perú

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  1. #1
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    Hola a todos!!
    Les quiero contar mi experiencia comprando el linea en la página de Dell Perú, mi pedido fue una laptop: AlienWare M17xR3

    Al igual que la mayoría de personas que compran en linea, me contacte por el chat de dell en su pag. con un representantes de ventas quien me dio una importante rebaja de precio.
    Me indicaron que mi pedido puede tardar entre 3 a 4 semanas en llegar a la puerta de mi casa.

    La fecha del pedido fue: 16/08/2011

    Una vez mi pedido confirmado (puede tardar un día) me llegó un email con los datos para pagar, en mi caso fue por deposito bancario al citybank, también puedes pagarlo con Tarjeta de Crédito VISA (No tarjeta de débito, solo de crédito).

    La fecha que realize el deposito fue: 17/08/2011

    Una vez que realicé el deposito bancario, tardó 6 dias para que aceptaran mi pago y pase a Producción.

    El Lunes 22 de Agosto por fin paso a Producción, ya estaban armando mi laptop, esta etapa duró 7 días mas...

    Lunes 29 de Agosto por fín sale como Enviado, me dio una alegria tremenda ahora a esperar que llegue a Perú y las aduanas

    Lunes 5 de Agosto no veo ningun cambio, ya pasó una semana y aún no recibo mi pedido, envio un email a los de dell para pedir información mas detallada de mi pedido y solo me indican que cuando sale Enviado puede tardar entre 16 a 26 dias en llegar. WTF!! Como va a tardar tanto si ya casi se va a cumplir un mes ahora a esperar otro mes??

    Martes 6 de Agosto me llaman desde Kuehne Nagel Perú, que mi pedido dell ya llegó y me lo van a entregar mañana (miércoles) por la tarde.

    Miercoles 7 de Agosto promediando la 1:15 de la tarde tocan la puerta de mi casa y entregan una caja oscura dentro de otra caja donde esta mi laptop =D. Me pidieron una fotocopia de mi DNI (Si el pedido esta a tu nombre) luego firme la factura y listo!!

    En total tardó 23 dias (3 semanas y dos dias), todo el producto esta totalmente sellado y ahora solo queda disfrutarlo.

    -----------------


    Cuentes sus experiencias comprando en Dell Perú o si también están esperando su pedido, así entre todos nos podemos ayudar y orientar.

    Un saludazo!!
    Última edición por Monaco; 08/09/2011 a las 12:19

  2. #2
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    Gracias por contar tu experiencia al parecer te ha ido bien, yo me estoy animando a comprarme una pantalla por la pagina de Dell, ojala me vaya todo bien.


 

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